Términos del servicio

Última actualización del borrador: 1 de agosto de 2026

1. Partes y objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de myko (en adelante, «el Servicio»), prestado por [PENDIENTE: razón social] (en adelante, «el Proveedor»), a la empresa que lo contrata (en adelante, «el Cliente») y a los usuarios que el Cliente autorice.

Los usuarios finales acceden al Servicio en el marco de su relación laboral con el Cliente; el contrato de prestación se celebra entre Proveedor y Cliente. En caso de contradicción, prevalece el contrato firmado entre ambos sobre estos términos.

2. Cuentas y credenciales

El Cliente designa a los administradores que dan de alta y de baja a los usuarios y les asignan roles. Cada usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y debe comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado. El Proveedor puede suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de uso fraudulento o de riesgo para la seguridad.

3. Uso aceptable

El Cliente y sus usuarios se obligan a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Introducir datos de personas sin base jurídica para ello.
• Intentar acceder a datos de otras empresas o a áreas no autorizadas.
• Realizar ingeniería inversa, revender o ceder el acceso a terceros no autorizados.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura o eludir los límites de uso.

4. Registro de jornada y obligaciones del Cliente

El Servicio proporciona herramientas para el registro de jornada, la gestión de ausencias y la entrega de documentación. La responsabilidad del cumplimiento de la normativa laboral aplicable —incluido el registro diario de jornada del art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, introducido por el RD-ley 8/2019, su conservación durante cuatro años y su puesta a disposición de la Inspección de Trabajo— corresponde al Cliente como empleador. El Proveedor no presta asesoramiento laboral.

5. Disponibilidad y soporte

El Proveedor procurará la disponibilidad continuada del Servicio, salvo ventanas de mantenimiento programadas y comunicadas con antelación, y las incidencias ajenas a su control. Los compromisos concretos de nivel de servicio y los canales y tiempos de respuesta del soporte son los que figuren en el contrato o en el anexo de SLA: [PENDIENTE: SLA, ventanas de mantenimiento y tiempos de respuesta]

6. Precios, facturación y duración

Los precios, la periodicidad de facturación, la forma de pago, la duración inicial, la renovación y el preaviso de cancelación son los recogidos en el contrato o en el pedido aceptado por el Cliente: [PENDIENTE: modelo de precios y condiciones de facturación]

7. Propiedad de los datos y portabilidad

Los datos introducidos en el Servicio son propiedad del Cliente. El Proveedor los trata únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de privacidad y al contrato de encargo de tratamiento.

A la finalización del contrato, el Cliente podrá exportar sus datos durante un plazo de [PENDIENTE: plazo de exportación tras la baja], transcurrido el cual el Proveedor procederá a su supresión o devolución conforme a lo pactado, salvo las copias que deba conservar por obligación legal.

8. Propiedad intelectual

El Proveedor conserva todos los derechos sobre el software, su código, diseño y marcas. El contrato otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia del contrato.

9. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan en virtud de la relación, durante su vigencia y tras su finalización [PENDIENTE: plazo de supervivencia de la obligación].

10. Responsabilidad

La responsabilidad del Proveedor se limita en los términos previstos en el contrato [PENDIENTE: límite de responsabilidad pactado], sin que en ningún caso puedan excluirse los supuestos de dolo, culpa grave o daños que la normativa imperativa no permita limitar.

11. Modificación de los términos

El Proveedor podrá modificar estos términos por razones técnicas, legales o de evolución del Servicio, comunicándolo al Cliente con una antelación mínima de [PENDIENTE: plazo de preaviso]. Si los cambios son sustanciales y perjudiciales, el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización.

12. Resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra que no se subsane en el plazo pactado tras el requerimiento. La resolución no exime del pago de los importes devengados.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de [PENDIENTE: plaza/jurisdicción].

14. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estos términos: contact@a2group.llc.